Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıdaki taraflar arasında elektronik ortamda akdedilmiştir:

1.1. Satıcı (Satıcı / Veri Sorumlusu):

• Unvan: Ahmet Talha Tural - KüPuzzle
• Adres: Sultantepe MAH. Hacı Hesna Hatun Camii Sk. No:17 İç Kapı No : 17 Üsküdar / İstanbul
• Vergi Dairesi / No: Üsküdar V.D. / 8670785042
• Telefon: +905552690220
• E-posta: info@kupuzzle.com
• Web: kupuzzle.com

1.2. Alıcı (Tüketici):

kupuzzle.com üzerinden sipariş veren; sipariş formunda belirttiği ad-soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgileriyle tanımlanan gerçek kişidir. (İşbu sözleşmede bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır).

• Adı Soyadı: —
• Teslimat Adresi: —
• Telefon Numarası: —
• E-posta Adresi: —

2. Konu

İşbu Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın Satıcı’ya ait kupuzzle.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün ve Fiyat Bilgileri

Siparişe konu ürünün türü, adedi, satış bedeli ve ödeme şekli, Alıcı’nın sipariş verdiği anda sipariş özeti / sipariş ekranında yer alan bilgilere göre belirlenir ve aşağıda otomatik olarak listelenir. KüPuzzle ürünleri, Alıcı’nın yüklediği fotoğraflar doğrultusunda kişiye özel olarak üretilir. Fiyata KDV dahildir. Türkiye geneli kargo ücreti satış fiyatına dahildir (ücretsiz kargo).

• Sipariş Verilen Ürünler ve Adedi: —
• Toplam Satış Bedeli (KDV Dahil): — TL
• Kargo Ücreti: 0.00 TL (Ücretsiz Kargo)
• Ödeme Yöntemi: Kredi Kartı / Banka Kartı (iyzico Güvenli Ödeme Altyapısı)

4. Genel Hükümler

1. Alıcı, site üzerinden verdiği siparişin ardından Sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
2. Satıcı, stok veya üretim imkânı bulunmaması halinde siparişi kabul etmeme veya iptal etme hakkını saklı tutar; bu durumda ödeme alınmışsa Alıcı'ya iade edilir.
3. Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle doğacak gecikme, teslimat sorunları ve masraflardan Satıcı sorumlu değildir.
4. Sipariş için yüklenen fotoğraflar üretim tamamlandıktan 15 gün sonra sistemden silinir. Kullanıcının kaydettiği taslaklar ve fotoğrafları, kullanıcı silene veya hesabını kapatana kadar saklanır.

5. Ödeme

Ödemeler, iyzico ödeme altyapısı üzerinden güvenli biçimde alınır. Kart bilgileri Satıcı’nın sunucularında saklanmaz; ödeme işlemi iyzico’nun güvenli ödeme sayfasında tamamlanır. Ödeme başarıyla onaylandıktan sonra sipariş üretime alınır.

6. Teslimat

Üretim süresi genellikle 1–2 iş günüdür. Kargo süresiyle birlikte siparişin Alıcı’ya ulaşması toplam 3–5 iş günü içinde hedeflenir. Her halükarda yasal teslimat süresi 30 günü geçemez. Kargo Türkiye geneli ücretsizdir (fiyata dahildir). Kargo takip numarası, ürün kargoya verildiğinde Alıcı’ya e-posta veya SMS yoluyla bildirilir. Teslimat, Alıcı’nın siparişte belirttiği teslimat adresine yapılır.

7. Cayma Hakkı İstisnası

ÖNEMLİ NOT: KüPuzzle ürünleri, Alıcı’nın sağladığı fotoğraf, tasarım ve tercihler doğrultusunda tamamen kişiye özel üretilen mallardır.

27 Kasım 2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin "Cayma Hakkının İstisnaları" başlıklı 15/1-b maddesi uyarınca; “Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde” tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır.

Bu nedenle, kupuzzle.com üzerinden verilen siparişlerin kişiye özel üretim niteliği taşıması sebebiyle cayma, sebepsiz iptal ve iade hakkı bulunmamaktadır. Alıcı, ödeme aşamasına geçmeden önce bu hususu okuyup onayladığını peşinen kabul eder.

8. Ayıplı / Hasarlı / Yanlış Ürün Hakları

Cayma hakkının olmaması, ayıplı mal hükümlerini ortadan kaldırmaz. Aşağıdaki durumlarda Alıcı, teslim tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içinde hasarlı/hatalı kısımların fotoğraflı kanıtları ile birlikte info@kupuzzle.com adresine bildirimde bulunabilir:

• Ürünün ayıplı veya defolu olması
• Kargo sürecinde hasar görmüş/kırılmış olması
• Baskı veya üretim hatası bulunması
• Sipariştekinden yanlış/farklı ürün gönderimi

Satıcı tarafından uygun görülen kusurlu ürün başvurularında, ürün ücretsiz olarak yeniden üretilir ve Alıcı'ya gönderilir ya da duruma göre bedel iadesi yapılır. Ayrıntılar için web sitesindeki İptal ve İade Koşulları sayfasına bakınız.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda; şikâyet ve itirazlar, Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine yapılabilir. Başvuru parasal sınırları için Ticaret Bakanlığı’nın güncel ilan ettiği tebliğ sınırları esas alınır.

10. Yürürlük

Alıcı, siparişini tamamlayarak ödeme adımına geçtiğinde ve ilgili onay kutusunu işaretlediğinde işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır. Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı ve ödeme alındığı anda yürürlüğe girer.